ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Εάν ο πελάτης επιθυμεί αλλαγή προϊόντος έχει το δικαίωμα να το κάνει μέσα σε διάστημα 14 (δεκατεσσάρων) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία εκτιμώμενης παραλαβής του, χωρίς καμία επιβάρυνση επιστροφής, με την προϋπόθεση ότι η επιστροφή θα γίνει με τη συνεργαζόμενη Courier με την εταιρία. Συγκεκριμένα η επιστροφή προς εμάς με την ένδειξη ‘Χρέωση Παραλήπτη’, με τη παραπάνω courier είναι δωρεάν & μόλις παραλάβουμε το δέμα σας, γίνεται η αποστολή της αλλαγής σας, με επιβάρυνση του πελάτη στα 3,50 ευρώ.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΜΕΡΟΥΣ ή ΟΛΟΚΛΗΡΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Εάν επιθυμείτε την ακύρωση μέρους ή ολόκληρης της παραγγελίας μετά την παραλαβή των προϊόντων, μπορείτε να κάνετε επιστροφή εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερολογιακών ημερών, από την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσής & θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας στον τραπεζικό σας λογαριασμό που θα μας γνωστοποιήσετε, εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερολογιακών ημερών ή τα χρήματά σας θα πιστωθούν για οποιαδήποτε νέα παραγγελία επιθυμείτε. Σε περίπτωση αλλαγής αρχικής παραγγελίας, οι 14 ημέρες μετρούν από την ημέρα της πρώτης(1) παραγγελίας.

Οι επιστροφές που αφορούν επιστροφή χρημάτων, θα επιβαρύνουν τον πελάτη με τα έξοδα αποστολής.
Εάν πραγματοποιήσετε επιστροφή με την συνεργαζόμενη εταιρία courier & την ένδειξη “Χρέωση Παραλήπτη”, θα αφαιρεθούν από το ποσό της επιστροφής σας 3,50 ευρώ.

*Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων σε διαφορετική τράπεζα από τη συνεργαζόμενη με την εταιρία, τυχόν διατραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη

Συγκεκριμένα τώρα, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει είτε τηλεφωνικά στα νούμερα +302351041505 & +306907074040 είτε αποστέλλοντας email στο epiloges.go.home@gmail.com (να συμπεριλαμβάνεται ο κωδικός παραγγελίας).

Tο κόστος της νέας αποστολής επιβαρύνει τον πελάτη με 3,50 ευρώ.
Σε περίπτωση διαφοράς τιμής υπάρχει & κόστος αντικαταβολής 2,50 ευρώ.

Οι αλλαγές γίνονται με το ποσοστό έκπτωσης της αρχικής παραγγελίας.

Η διεύθυνση για όλες τις επιστροφές είναι :
ΕΠΙΛΟΓΕΣ – ΟΛΓΑ ΣΥΜΕΩΝΙΔΟΥ
Βασ. Κωνστασντίνου 58 – 60
Κορινός Πιερίας, 60062
Tηλ: +302351041505

Για όλες τις επιστροφές είναι απαραίτητο να προηγηθεί επικοινωνία με την εταιρία & στο δέμα σας να συμπεριλαμβάνεται & η απόδειξη του προϊόντος.

Μετά το πέρας των 14(δεκατεσσάρων) ημερολογιακών ημερών δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων & χρημάτων.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΜΕ ΧΡΕΩΣΗ
Σε περίπτωση δεύτερης (2ης) επιστροφής που αφορά στην ίδια παραγγελία τα έξοδα για την επιστροφή & την παραλαβή της παραγγελίας θα επιβαρύνουν τον πελάτη.

ΟΡΟΙ & ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΑΛΛΑΓΩΝ
Προκειμένου να επιστραφούν τα προϊόντα δεν πρέπει να είναι χρησιμοποιημένα, φθαρμένα, τροποποιημένα ή να έχουν υποστεί ζημία και να φέρουν το καρτελάκι αναγνώρισης του προϊόντος, στην αρχική του κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία το συνόδευαν (π.χ. Απόδειξη Λιανικής Πώλησης – Τ.Δ.Α. κλπ).

Στην περίπτωση που διαπιστωθεί ότι δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις στον έλεγχο του προϊόντος, η εταιρία οφείλει να επιστρέψει το δέμα πίσω στον καταναλωτή με ‘Χρέωση Παραλήπτη’ ή επικοινωνήσει με τον πελάτη για την επίλυση του ζητήματος.

Εάν πληρούνται όλες οι παραπάνω προϋποθέσεις, η εταιρία υποχρεούται να αντικαταστήσει το προϊόν με οποιοδήποτε άλλο είδος επιθυμεί ο πελάτης. Σε περίπτωση μεγαλύτερης αξίας, η διαφορά χρεώνεται στον πελάτη.
Το κόστος της νέας αποστολής βαρύνει τον πελάτη με 3,00 ευρώ ανεξαρτήτως ποσού.

ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Ελαττωματικά χαρακτηρίζονται τα προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά κατά την παραλαβή τους ή όσα παρουσιάζουν κατασκευαστικό σφάλμα. Τα προϊόντα που παρουσιάσουν ζημιά λόγω χρήσης και φθοράς δεν θεωρούνται ελαττωματικά.
Όλα τα προϊόντα που φέρουν εμφανές κατασκευαστικό ελάττωμα θα αντικαθίστανται με το ίδιο προϊόν, εφόσον υπάρχει διαθέσιμο, διαφορετικά μπορεί να επιλέξει οποιοδήποτε άλλο είδος επιθυμεί ο πελάτης εντός 7 (επτά) ημερολογιακών ημερών. Ωστόσο, η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα, σε περίπτωση αμφιλεγόμενων παραπόνων, να επιστρέψει τα προϊόντα στον κατασκευαστή για έλεγχο, ώστε να διευκρινιστεί αν το παράπονο είναι πραγματικό.
Ο πελάτης θα ενημερώνεται για την εξέλιξη του παραπόνου του. Όπου είναι εφικτό, η εταιρία θα προβεί σε επιδιόρθωση του ελαττωματικού προϊόντος.

Κατά την επιστροφή και την νέα αποστολή των ελαττωματικών προϊόντων, ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με κανένα κόστος αποστολής.
Εάν προκύπτει διαφορά στην τιμή του νέου είδους, την επιβαρύνεται ο πελάτης.

 

ΑΠΟ ΚΥΠΡΟ
Στην περίπτωση που o πελάτης επιθυμεί να αλλάξει κάποιο προϊόν, έχει το δικαίωμα να το κάνει μέσα σε διάστημα 14 (δεκατεσσάρων) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία εκτιμώμενης παραλαβής του. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.